Category Archives: Τράπεζα Κύπρου

Το Έργο

Χρηματοοικονομικό Σύστημα Διαχείρισης MIS & Απόδοσης χρησιμοποιώντας Balanced Scorecard

 

Ο στόχος:

• Επιβεβαίωση των βασικών οδηγών που δημιουργούν εταιρική αξία και οργανωτική αριστεία
• Ανάπτυξη μιας ισορροπημένης κάρτας αποτελεσμάτων για το τμήμα πληροφορικής, λαμβάνοντας υπόψη τις βασικές δραστηριότητες και λειτουργίες, και ειδικότερα εκείνες του τμήματος Help Desk και του τμήματος Operations, οι οποίες ευθυγραμμίζονται με τη γενική εταιρική στρατηγική για τη διαχείριση και την παρακολούθηση των επιδόσεων των επιχειρήσεων πληροφορικής έναντι των στρατηγικών τους στόχους της Τράπεζας Κύπρου.
• Ευθύνες και ευθυγράμμιση των επιδόσεων μέσω μιας ισορροπημένης και αλληλεξαρτώμενης δέσμης μέτρων, με επίκεντρο την επίτευξη των στρατηγικών στόχων
• Εφαρμογή μιας εφαρμογής ισορροπημένης κάρτας αποτελεσμάτων, χρησιμοποιώντας λογισμικό QPR, για την παρακολούθηση και διαχείριση της απόδοσης του τμήματος πληροφορικής.

Το αποτέλεσμα:

• Χάρτης Στρατηγικής Εταιρικής & Τμήματος
• Ανάλυση Αγοράς (BOC)
• Ανάλυση SWOT
• Λειτουργία και γραφείο υποστήριξης του KPI
• Σχεδιασμός και μετρήσεις διαδικασιών
• Χρησιμοποίηση μεθοδολογίας Balanced Scorecard, για κάθε προοπτική:
  • Χρηματοοικονομικά
  • Πελάτης
  • Εσωτερική διαδικασία
  • Μάθηση και ανάπτυξη